Verzenden

Afhankelijk van je bestelling worden de verzendkosten berekend, bij bestelling vanaf € 50,- berekenen we geen verzendkosten.  Wij versturen bestellingen naar Nederland en België.

Verzendkosten binnen Nederland:

Sieraden/accessoires in envelop verzonden   € 1,95 (Verzending op eigen risico)

Brievenbuspakketje met track and trace         € 3,95

Pakket tot 10 kilo met track and trace              € 5,95

In de webshop worden automatisch je verzendkosten berekend, maar mocht je hierover vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Heb je alleen sieraden of kleine accessoires maar wil je wel graag je pakketje kunnen volgen, stuur dan even een mailtje dan kunnen we het als brievenbuspakketje opsturen.

Verzendkosten naar België :

Pakket tot 2 kilo               €  9,00

Pakket 2-5 kilo                 € 19,50

 

Levertijd

Bestellingen van producten die op voorraad zijn worden dezelfde dag nog verzonden als je je bestelling plaats op een werkdag voor 16.00 uur en anders de volgende werkdag.  Pre-orders hebben een langere levertijd.  Als we je pakketje verzonden hebben krijg je van ons een berichtje zodat je weet wanneer je het pakket in huis kan hebben, hierbij zijn we natuurlijk wel afhankelijk van de bezorgdienst.  

Gratis afhalen

Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in Schalkhaar, ons adres is Kolkmansweg 50.  Dit kan alleen op afspraak, stuur ons hiervoor een mail, app, dm of pb.

 

Retourneren

Is een item toch niet helemaal naar wens? Je kan binnen 14 dagen op eigen kosten retourneren. Wilt u het artikel liever ruilen voor een andere maat? Dan betaalt u alleen de verzendkosten om het naar ons te verzenden. Als het retour verwerkt is ontvangt u het artikel in een andere maat.

 

U kunt een label aanmaken bij u gekozen vervoerder met onze adres gegevens (zie retourformulier). Let er op dat u ons e-mailadres gebruikt voor de track& trace. Als dit niet gebeurt kunnen wij het pakket niet volgen. Dit is dan u verandwoordelijkheid.  Bewaar het verzenbewijs wat u na het verzenden krijgt. Als er dan wat met het pakket gebeurd is er bewijs dat het pakket is verzonden. 

 

Een retourformulier is verplicht!!! Vul dit formulier volledig in zodat we het retour kunnen verwerken. Als het formulier niet volledig is ingevuld weten we niet bij welke klant het retour hoort. We kunnen dan geen geld terugstorten. Heb je geen printer in huis? Schrijf dan de gegevens van het retourformulier op een papiertje. 

 

Voor sale items ontvangt u een tegoedbon. Als u non-sale  artikelen retourneert ontvangt u het geld terug op de rekening.

 

Let op: U kunt alleen meerdere bestellingen in een keer retouneren als er voor elke bestelling een appart retourformulier word bijgevoegd. 

 

Kleding mag geretourneerd worden indien:

• Het product niet gedragen, gewassen en niet beschadigd is. 
• Alle kaartjes/labels er nog aanzitten.
• Geen (make up) vlekken, geuren bevat.
• Het in de orginele verpakking zit. 

De volgende artikelen mogen niet retour:

• Badkleding
• Sieraden 

 

Als het product hier niet aan voldoet kunnen we het retour niet aannemen. Het kan dan op kosten van de klant terug gestuurd worden. 

 

Onjuiste retouren worden 30 dagen bewaard. Als er een retourformulier is bijgevoegd nemen wij contact op. Als er geen retourformulier is bijgevoegd is kunnen wij geen contact opnemen. Wij gaan er dan vanuit dat de klant contact opneemt. Gebeurt dit niet binnen de 30 dagen kunnen wij helaas niets meer betekenen. 

 

Als een artikel beschadigd bij u binnen komt stuur ons dan binnen 24 uur een mail. Stuur het artikel nooit zonder een melding retour. We bedenken graag samen een oplossing. 

 

 

Heeft u een cadeau ontvangen? Dan dient u deze ook mee retour te sturen. Doet u dit niet word dit in rekening gebracht of van het retourbedrag afgehaald. Als u gebruik gemaakt heeft van een kortingsactie voor het bestellen van meerdere artikelen en besluit één of meerdere van deze artikelen te retourneren dan vervalt de korting. Bijvoorbeeld als u twee shirts koopt waarbij u de 2e voor de helft koopt, en u retouneert één van de twee shirt betaald u het volle bedrag voor het overgebleven shirt. 

 

Na ontvangst van u retour word deze binnen 14 dagen verwerkt.

 

Download: